Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber des Hausboots VIP LIVING und dem Besteller der Leistungen (nachfolgend „Kunde“) in Fällen, in denen kein gesonderter zweiseitiger Vertrag zwischen ihnen geschlossen wurde.

Betreiber: LoFi clothin s.r.o., Handelsregisternummer (IČO) 29021804, USt-IdNr. CZ29021804, Za zámečkem 744/9, Jinonice, 158 00 Prag 5, Tschechien · Marke VIPLIVING · Orthodocks Yacht Club, Císařská louka, Prag 5 – Smíchov · booking@vipliving.cz · +420 737 466 586

I. BESTELLUNG VON LEISTUNGEN

1. Eine Fahrt oder Übernachtung auf dem Hausboot VIP LIVING kann online über das Reservierungsformular auf www.vipliving.cz, per E-Mail, telefonisch oder über andere Websites, die diese Leistungen anbieten, gebucht werden.
2. Die Online-Reservierung wird mit erfolgreicher Zahlung der Anzahlung verbindlich. Umfang und Preise der vereinbarten Leistungen sind verbindlich in der an die E-Mail des Kunden gesendeten Buchungsbestätigung aufgeführt.
3. Für den vereinbarten Leistungsumfang ist die Aufstellung in der Buchungsbestätigung maßgeblich.

II. VERBINDLICHE RESERVIERUNG UND ANZAHLUNG

1. Eine verbindliche Reservierung bedeutet die Verpflichtung des Betreibers, den vereinbarten Termin und die Leistungen für den Kunden zu reservieren, sowie die Verpflichtung des Kunden, diese Reservierung zum vereinbarten Termin in Anspruch zu nehmen oder andernfalls eine Stornogebühr zu zahlen, wenn er die Reservierung storniert oder nur teilweise nutzt.
2. Bei der Online-Reservierung zahlt der Kunde eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Erlebnispreises; gebuchte Zusatzleistungen werden vollständig im Voraus bezahlt per Zahlungskarte über den sicheren Zahlungsdienst Stripe. Die Reservierung wird verbindlich, sobald diese Anzahlung gutgeschrieben ist.
3. Der verbleibende Restbetrag ist spätestens am Tag der Veranstaltung per Banküberweisung (einschließlich der in der Bestätigung angegebenen QR-Zahlung) oder in bar an Bord zu zahlen.

III. STORNOBEDINGUNGEN

1. Stornogebühren stellen den Ersatz des dem Betreiber durch die Stornierung einer verbindlichen Reservierung entstandenen Schadens dar und betragen:
   • bei Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Termin – 0 % (die Anzahlung wird vollständig erstattet);
   • bei Stornierung 14 Tage oder weniger vor dem Termin – 100 % der Anzahlung (die Anzahlung verfällt).
2. Die Stornierung ist schriftlich an booking@vipliving.cz zu melden. Ein erstattungsfähiger Teil der Anzahlung wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Mitteilung auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Anzahlung geleistet wurde.
3. Erscheint der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zur gebuchten Leistung, gilt die Reservierung als am Veranstaltungstag storniert und die Anzahlung verfällt vollständig.

IV. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Die Anzahlung erfolgt online per Karte (Stripe). Der Restbetrag kann gemäß Art. II Abs. 3 per Banküberweisung oder in bar an Bord gezahlt werden.
2. Bankverbindung für den Restbetrag oder die Überweisung:
   • Kontonummer (CZ): 2800824314/2010
   • IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0082 4314 · SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
   • Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Reservierungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail an.
3. In den Preisen ist eine etwaige örtliche Übernachtungsabgabe in der durch die allgemeinverbindliche Verordnung der Stadt Prag festgelegten Höhe enthalten, sofern anwendbar.

V. RÜCKZAHLBARE KAUTION (NUR BEI ÜBERNACHTUNG)

1. Bei der Leistung PREMIUM hinterlegt der Kunde eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 10.000 CZK, per Banküberweisung vor der Anreise oder in bar beim Check-in. Bei der Leistung WINTER wird eine Kaution in gleicher Höhe nur bei Anreise im Zeitraum vom 23. Dezember bis 1. Januar hinterlegt; an anderen Terminen wird keine Kaution hinterlegt.
2. Die Kaution dient der Absicherung etwaiger Schäden am Hausboot oder seiner Ausstattung. Treten keine Schäden auf, erstattet der Betreiber die Kaution dem Kunden in der Regel am Tag nach Ende des Aufenthalts.
3. Bei Fahrten ohne Übernachtung wird keine Kaution hinterlegt.

VI. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

1. Der Kunde hat Anspruch auf die übliche Nutzung der gemieteten Räume und der Ausstattung des Hausboots sowie auf die übliche Betreuung. Er übt seine Rechte im Einklang mit der Bootsordnung und den Anweisungen des Kapitäns oder der Crew aus.
2. Die maximale Personenzahl an Bord beträgt 11; die Übernachtung ist für höchstens 4 Personen bestimmt.
3. Der Kunde kann Mängel der Leistungen ohne unnötigen Aufzug, möglichst vor Ort, reklamieren, damit eine sofortige Abhilfe vereinbart werden kann.
4. Der Kunde haftet für Schäden, die er selbst oder Personen verursachen, die mit seinem Wissen die Leistungen des Betreibers nutzen. Solche Schäden können aus der hinterlegten Kaution beglichen werden; übersteigt der Schaden die Kaution, zahlt der Kunde die Differenz.
5. Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten für angeforderte Sonderleistungen spätestens am Veranstaltungstag zu zahlen.

VII. RECHTE UND PFLICHTEN DES BETREIBERS

1. Der Betreiber ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen in einem ihrem Standard entsprechenden Umfang zu erbringen.
2. Der Betreiber ist berechtigt, seine Leistungen laufend abzurechnen.
3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Fahrt wegen ungünstiger Witterung, des Wasserstands oder anderer Umstände, die einen sicheren Betrieb verhindern, zu ändern oder abzusagen. In diesem Fall bietet er dem Kunden einen Ersatztermin an oder erstattet die geleistete Anzahlung vollständig.

VIII. GESCHENKGUTSCHEINE

1. Ein online auf www.vipliving.cz gekaufter Geschenkgutschein ist ein Gutschein für das darauf angegebene konkrete Erlebnis (zum Beispiel eine 3-stündige Fahrt), nicht für einen Geldbetrag. Der Käufer erhält den Gutschein per E-Mail als PDF mit einem eindeutigen Code.
2. Der Gutschein gilt 12 Monate ab dem Tag der Zahlung; das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein. Ein nicht eingelöster Gutschein verfällt nach Ablauf der Gültigkeit ohne Ersatz.
3. Der Gutschein wird mit seinem Code in der Online-Buchung auf www.vipliving.cz eingelöst (in der Zusammenfassung der Buchung, Feld „Rabattcode oder Gutschein“), spätestens 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses und nach Verfügbarkeit. Der Gutschein kann einmal eingelöst werden, für eine Buchung des darauf angegebenen Erlebnisses.
4. Der Gutschein gilt an jedem Wochentag einschließlich gesetzlicher Feiertage, in der Saison, in der das Erlebnis angeboten wird; für einen Termin am Wochenende oder an einem Feiertag wird nichts nachgezahlt.
5. Der Gutschein deckt den Preis des Erlebnisses. Extras und bei Übernachtung die rückzahlbare Kaution nach Art. V zahlt der Kunde separat.
6. Der Gutschein ist übertragbar: Einlösen kann ihn jeder, der seinen Code eingibt.
7. Ein Verbraucher kann von einem online geschlossenen Gutscheinkauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt es, vor ihrem Ablauf eine eindeutige Erklärung abzusenden, zum Beispiel per E-Mail an booking@vipliving.cz, möglichst mit der Bestellnummer (GV-…). Das Muster-Rücktrittsformular in der Anlage zu diesen Bedingungen kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Der Betreiber erstattet die erhaltene Zahlung unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang des Rücktritts, auf demselben Weg, auf dem sie geleistet wurde, und macht den Gutschein ungültig. Wurde der Gutschein bereits eingelöst, richten sich das Erlöschen des Rücktrittsrechts und die Abrechnung der erbrachten Leistung nach dem Gesetz.
8. Nach der Einlösung des Gutscheins gelten für die entstandene Buchung die Stornobedingungen nach Art. III.
9. Außerhalb des Online-Verkaufs in gedruckter Form ausgegebene Geschenkgutscheine gelten für den darauf angegebenen Zeitraum.

IX. ÄNDERUNGEN DER LEISTUNGEN

1. Das Leistungsangebot des Hausboots VIP LIVING kann sich im Laufe des Jahres ändern. Der Kunde richtet sich nach dem aktuellen Angebot.
2. Für nicht in Anspruch genommene bestellte Leistungen sowie für Änderungen bestellter Leistungen während der Veranstaltung (Unterkunft, Kapitän usw.) gewährt der Betreiber keine finanzielle Entschädigung.

X. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Der Betreiber verarbeitet die in der Reservierung angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertragsverhältnisses gemäß der DSGVO. Zahlungsdaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienst Stripe verarbeitet; der Betreiber hat keinen Zugriff auf Kartennummern.
2. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind im Dokument Cookies & Datenschutz aufgeführt.

XI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Diese Bedingungen treten am 15. Oktober 2026 in Kraft und ersetzen die bisherige Fassung vom 23. September 2026. Individuelle Abweichungen können ausschließlich schriftlich vereinbart werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die tschechische Fassung maßgeblich.

ANLAGE: MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR

(Wenn Sie von einem online geschlossenen Kauf eines Geschenkgutscheins zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: LoFi clothin s.r.o., Za zámečkem 744/9, Jinonice, 158 00 Prag 5, Tschechische Republik, E-Mail booking@vipliving.cz

Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Geschenkgutscheins zurück:

• Bestellnummer (GV-…):
• auf dem Gutschein angegebenes Erlebnis:
• Gutscheincode, falls bekannt:
• Bestellt am:
• Name des Verbrauchers:
• bei der Bestellung verwendete E-Mail:
• Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):